Intelligence émotionnelle et management : comprendre et utiliser la force des émotions / Ilios KOTSOU

Titre : Intelligence émotionnelle et management : comprendre et utiliser la force des émotions Type de document : texte imprimé Auteurs : Ilios KOTSOU, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur Année de publication : 2016 Importance : 206 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8073-0153-5 Note générale : Remerciements Préface Avant-propos Le chemin continue... Bibliographie Liste des figures, tableaux et encadrés Table des matières Catégories : Intelligence émotionnelle Personnel:Supervision Index. décimale : 658.4 Encadrement Résumé : UNE VISION PANORAMIQUE DE L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE Pourquoi l'intelligence émotionnelle ? De l'intelligence à l'intelligence émotionnelle Qu'est-ce qu'une émotion ? L'apprentissage des émotions Les compétences de l'intelligence émotionnelle Apprendre à réguler ses propres émotions Mieux gérer les émotion dans les relations professionnelles Utiliser se émotions à bon escient La pleine conscience : une synthèse Est-il possible d'améliorer son intelligence émotionnelle à l'âge adulte ? Bâtir une organisation émotionnellement intelligente DIFFÉRENTES APPLICATIONS DE L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE quelques études sur l'intelligence émotionnelle Intelligence émotionnelle et motivation Intelligence émotionnelle et communication non verbale Gestion émotionnelle du changement Intelligence émotionnelle et prise de décision FICHES PRATIQUES Les émotions Identifier ses émotions La grille de nos émotions Identifier les émotions des autres Les besoins Identifier nos besoins Mieux gérer ses émotions Gérer les conflits Le journal de bord L'intelligence émotionnelle appliquée aux e-mails Conclusion

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
B00014445	658.4 KOT	Ouvrage	BIBLIOTHÈQUE - ACCÈS LIBRE	600 - Sciences appliquées - Technologie	Disponible

Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : Introduction à la communication non-violente / Marshall B. ROSENBERG

Titre : Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : Introduction à la communication non-violente Type de document : texte imprimé Auteurs : Marshall B. ROSENBERG, Auteur Mention d'édition : 3e ?edition mise à jour [et augmentée] Editeur : La Découverte Importance : 318 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-8879-3 Note générale : Avant-propos Les leçons de mon grand-père : Préface à la deuxième édition Préface de Charles Rojzman Remerciements Annexes Table des matières Catégories : Attitude (psychologie) Communication Communication interpersonnelle Communication non violente Éthique de la discussion Intelligence émotionnelle Index. décimale : 158.2 Relations avec autrui Résumé : L'élan du cœur Quand la communication entrave la bienveillance Observer sans évaluer Identifier et exprimer les sentiments Assumer la responsabilité de ses sentiments Demande ce qui contribuerait à notre bien-être Recevoir avec empathie Le pouvoir de l'empathie Relions-nous à nous-mêmes avec bienveillance Exprimer pleinement la colère Résolution des conflits et médiation L'usage de la force dans un but de protection Se libérer et accompagner les autres Exprimer sa reconnaissance en communication non-violente Épilogue

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
B00014447	158.2 ROS	Ouvrage	BIBLIOTHÈQUE - ACCÈS LIBRE	100 - Philosophie - Psychologie	Disponible

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