L'anglais des métiers de l'accueil / Pierre COUTURIER

Titre : L'anglais des métiers de l'accueil Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre COUTURIER, Auteur Mention d'édition : [2e ?edition] Editeur : Groupe Studyrama Année de publication : 2016 Importance : 277 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7590-3238-9 Note générale : Sommaire Catégories : Anglais (langue):Vocabulaires et manuels de conversation pour les professionnels de l'accueil Usage Index. décimale : 428 Usage Résumé : LEXIQUE FRANÇAIS-ANGLAIS Généralités Accueil physique Répondre à des demandes de renseignements Répondre au téléphone Accueillir à l'aéroport ou à la gare Accueillir à l'hôtel Accueillir au restaurant et au bar Accueillir dans d'autres lieux Rédiger des mails Gérer les situations difficiles ENGLISH-FRENCH GLOSSARY General vocabulary Face-to-face greeting Answering inquiries Answering the phone Welcoming at the airport or at the train station Welcoming guests at the hotel Greeting people in a restaurant and a bar Greeting in other places Writing emails Dealing with difficult situations ANNEXES/APPENDIX

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
B00014713	428 COU	Ouvrage	BIBLIOTHÈQUE - ACCÈS LIBRE	400 - Langues	Sorti jusqu'au 15/05/2028

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